Seminare

Die akustische Visitenkarte der Kanzlei

  • Die Bedeutung von Telefongesprächen
  • Was Mandanten von einem partnerschaftlichen Gespräch erwarten
  • Umgang mit Neumandanten am Telefon
  • Verschiedene Phasen in der Mandantenkommunikation per Telefon
  • Mandantenorientiertes Verwalten in schwierigen Gesprächssituationen
  • Regeln für erfolgreiches, aktives Telefonieren

Erkennen Sie den Telefonkontakt als eine wichtige Visitenkarte Ihrer Kanzlei!
Referenten: Dipl.-Volkswirt und Dipl. Sozialökonom Thomas Reiche, Personal- u. Organisationsentwickler
oder Assessor jur. Simone Groh Personalentwicklerin, Trainerin und Coach
(bitte im Nachrichtentext den Seminarnamen angeben)

 

Mandanten gewinnen und binden

  • Professionelle Kontakt- und Mandantenpflege
  • Bestehende Beziehungen zu wichtigen Mulitplikatoren selektieren und nutzen
  • Aktiver Referenzverkauf
  • Mandantenzufriedenheit durch das Schaffen von Mehrwert
  • Gewinnung und Bindung von Mandanten durch besondere Aktionen und Vorträge
  • Den Mandanten den optimalen Nutzen bieten

Referenten: Dipl.-Volkswirt und Dipl. Sozialökonom Thomas Reiche, Personal- u. Organisationsentwickler und Assessor jur. Simone Groh Personalentwicklerin, Trainerin und Coach.
(bitte im Nachrichtentext den Seminarnamen angeben)

 

Kommunikation

  • Mandantenorientierte Kommunikation
  • Balance finden zwischen Juristensprache und dem mandantenverständlichem Deutsch
  • Passende Gesprächsführungstechniken für unterschiedliche Gesprächspartner
  • Umgang mit besonders schwierigen Gesprächspartnern
  • Do´s und Dont´s der Kommunikation
  • Gesprächskompetenz optimieren
  • Erproben von situationsgerechten Strategien, um eine Atmosphäre der Wertschätzung und Akzeptanz zu schaffen
  • Nonverbale Komunikation

Referenten: Dipl.-Volkswirt und Dipl. Sozialökonom Thomas Reiche, Personal- u. Organisationsentwickler und Assessor jur. Simone Groth Personalentwicklerin, Trainerin und Coach
(bitte im Nachrichtentext den Seminarnamen angeben)

Alle Seminare sind begrenzt auf max. 10 Personen

Teilnahmebedingungen:
Anmeldung:
Anmeldungen werden grundsätzlich nur schriftlich (per Post oder Telefax) durch das Anmeldeformular in der Reihenfolge ihrer Eingänge berück­sichtigt.
Die Anmeldung wird mit der schriftlichen Bestätigung durch Reiche Redeker Consulting rechtsverbindlich.
Anmeldeschluss: 7 Tage vor Seminar­beginn.
Seminargebühren:
Die Seminargebühren werden mit der Anmeldebestätigung in Rechnung ge­stellt und sind sofort ohne Abzug fällig. Die genannten Preisangaben verstehen sich pro Teilnehmer und zuzüglich der gesetzlichen Umsatzteuer.
Rücktritt:
Der Rücktritt von einer durch Reiche Redeker Consulting bestätigten Anmeldung ist unter Benennung von Ersatzteil­nehmern kostenfrei möglich. Wird kein Ersatzteilnehmer benannt, so werden bei Rücktritt bis mindestens 5 Arbeitstage vor Seminarbeginn 50 % der Seminargebühren erstattet.
Bei einem späteren Rücktritt oder bei Nicht-Erscheinen angemeldeter Teil­nehmer erfolgt keine Erstattung der Seminargebühren.

Datenschutz-Erklärung: Ihre Daten werden zum Zwecke der Anmeldung an ein Seminar erhoben. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet zu keiner Zeit statt.
Bei absenden dieser Anmeldung , stimme ich der Verwendung meiner Daten in diesem Kontext zu.